为扎实推进全市养老服务突出问题集中整治工作，切实维护老年人合法权益，提升养老服务质量与安全水平，现面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，有关事项公告如下：
一、举报范围
一是机构安全管理：养老机构食品卫生不达标、消防安全隐患、建筑结构安全风险等；
二是服务质量标准：养老机构服务流程不规范、照料护理不到位、环境脏乱差、违规收住精神障碍患者等；
三是工程建设项目：养老服务项目围标串标、虚假招标、偷工减料、虚报工程量、资金截留挪用等；
四是涉老资金发放：虚报冒领运营补贴、高龄津贴、特困供养资金，适老化改造价格虚高，居家服务“一包了之”等；
五是侵害老年人权益：利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗、非法集资等侵害老年人权益行为。
二、举报方式
（一）举报电话：
许昌市民政局：0374-2969768
（二）来信地址：
许昌市民政局养老服务科，邮编461000
（三）来访地址：
许昌市创业服务中心A座1915房间
（四）电子邮箱：xcllwbgs@163.com
2026年4月10日
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