为进一步加强基层社会治理能力，提高共治水平，鄢陵县民政局针对村（社区）矛盾纠纷化解存在的问题，积极指导村（社区）做到早发现、早化解，及时排查不稳定因素，营造和谐平安的生活环境。
加强学习培训，提升能力促发展。指导社区专职工作人员参加培训学习，定期开展经验交流研讨会，互相学习借鉴调解工作中的心得体会，补短板强基础，提升综合业务能力。
开展敲门行动，排查隐患促平安。制定工作计划，夯实责任，细化措施，坚持每月开展“敲门行动”，从居住户到商业店铺实现大排查全覆盖。掌握调解工作的主动权，把握调解介入最佳时机，做到排查1起、调处1起、化解1起、成功1起。以柏梁镇学府社区为例，2020年至今该社区排查化解各类矛盾纠纷38件，调处成功35件，避免了因矛盾引发的不稳定因素，做到“小事及时解决，大事不出社区”。
建立制度机制，持续跟进促落实。坚持矛盾纠纷主动介入制度和按时回访制度，确保发现矛盾纠纷时能第一时间介入调解，及时把问题解决在萌芽状态。对调解成功的案例，定期进行回访，及时掌握调解效果和协议履行的情况。
加大宣传力度，真情实感促化解。通过村（社区）微信群、广播、广场电子屏等途径开展普法宣传和入户宣传活动，耐心讲解说服，以“小故事”讲述“大道理”，促进邻里关系和谐稳定，推动基层社区治理再上新台阶。
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