2024年4月14日中午，禹州市北高速路政工作人员护送一名男子来到禹州市救助管理站求助，因该男子语言交流不畅，疑似精神障碍，虽经工作人员耐心细致询问，却始终问不出该男子身份信息。随后工作人员为其办理了入站登记，安排了食宿，发放了衣服、鞋子等生活用品。在站受助期间，工作人员精心照料其生活起居，为了能帮助该男子找到家，救助站通过公安人脸比对、头条寻人等方式方法做了大量工作，却一直寻亲未果。
功夫不负有心人，6月1日下午，救助站工作人员在与求助人聊天中，从他口中模糊听到走马村这个信息，当即通过各种手段查询了解到湖北省黄冈市浠水县竹瓦镇有个走马村。为了让受助人员早日回到家中，工作人员随即和湖北省黄冈市浠水县救助管理站取得联系，通过发送视频与当地村干部辨认，进一步核实了受助人员信息，确定该人为浠水县走马村走失人员吕某某，救助站工作人员迅速和其家人取得联系，据其家人说吕某某离家走失已有十七年了，一直没有音信。为让吕某某早日回到亲人身边，禹州市救助管理站派专人护送，历经8个多小时的车程，2024年6月4日下午，吕某某终于安全返乡，见到了久违的亲人。
亲人团聚后，其家人紧紧抱住寻找多年、杳无音讯的吕某某边哭边说：“感谢禹州市救助站，感谢所有工作人员，是你们让我们亲人团聚，不然恐怕这辈子都不一定相见了，真是太谢谢你们啦！”其家人对吕某某说：“全家人日夜都在想你，你总算回来了！”。亲人久别重逢的场面，温暖人心，令人感动、催人泪下。
近年来，禹州市民政局救助管理站始终践行“民政为民、民政爱民”工作理念，不断提升救助管理水平，依托全国救助管理信息系统、公安人脸比对、今日头条等多种方式方法提升救助寻亲能力，从站内照料到救助寻亲，从落户安置到源头治理都取得了实实在在的成效。据统计，今年以来禹州市救助管理站共救助流浪乞讨人员29人，护送返乡27人，全力保障了流浪乞讨人员的生命安全和基本生活，让他们切实感受到了党和政府的关爱和温暖。
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