5月28日凌晨1时许，新元派出所民警将一名59岁的流浪老人护送至救助站。老人自称张某某，经初步沟通和信息系统比对，发现其曾在邯郸、禹州两地接受过民政救助，最终返乡记录显示为建安区桂村乡。
为尽快帮助老人返乡，建安区民政局工作人员立即与桂村乡民政所联系核实，却得知其户口已被注销，且无家庭成员及监护人，返乡安置陷入困境。面对这一情况，民政局工作人员毫不退缩，一方面深入追溯老人户籍信息，查找注销原因；另一方面耐心与老人沟通，细致询问其家庭历史、亲属线索及过往经历。
经过不懈努力，工作人员最终确认老人真实姓名为张某，系鹤壁市人，离家近30年。通过信息汇总和人脸识别技术比对，其身份得到进一步核实。5月29日上午，在建安区民政局与相关部门的协调配合下，老人顺利踏上了返回鹤壁的归途。
此次救助行动充分体现了建安区民政局“以人为本、为民解困”的工作宗旨，展现了民政党员干部冲锋在前、勇于担当的政治本色和务实作风。下一步，建安区民政局将持续完善流浪乞讨人员救助机制，强化跨区域协作，切实保障困难群众合法权益，以实际行动传递党和政府的温暖与关怀。
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