7月22日下午，一位35岁左右的女子在马路中穿梭，不记得回家的路，疑似精神障碍。热心群众报警求助，南关派出所民警接到报警后将该名女子送至许昌市救助管理站。来到站里后，工作人员立刻给女子倒了杯水，陪她聊天安抚情绪，待其情绪稳定后简单询问情况。
经过一番询问得知，女子名叫师某某，35岁，河南省新乡市原阳县蒋庄乡人。工作人员立刻和师某某户籍所在地的村委会及民政部门展开对接，核实了她的身份信息，并告知她的身体状况，确保她返乡后的基本生活。由于近日河南省遭遇极端强降雨天气，多地发生严重水灾内涝，形势十分严峻，新乡地区尤为严重，许昌市救助管理站工作人员多次联系当地民政部门确认降雨情况，最终确定了护送路线，护送时间。
7月26日，新乡原阳籍受助人员师某某在站工作人员的陪同护送下，经过4个小时的车程终于到达新乡市原阳县社会福利院，并最终在站工作人员的护送下安全返乡。
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