2023年7月18日，许昌市政务服务和大数据管理局印发《关于表扬马会克等23名“文明服务之星”的通报》（许政数〔2023〕17号），许昌市民之家民政窗口梁媛媛同志被评为“文明服务之星”。
梁媛媛同志,2008年5月参加工作，2020年入驻许昌市民之家民政窗口。自工作以来，梁媛媛同志时刻以做一名优秀民政工作者为目标，立足本职岗位、兢兢业业、刻苦钻研业务、贴心服务广大群众，脚踏实地做好每一项工作。日常工作中，始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，服从领导安排，紧密结合岗位实际，强化公共服务意识，各项工作取得了较好的成绩，连续3年被许昌市政务服务和大数据管理局评为“先进个人”，所在的民政窗口被评为“十佳窗口”。
梁媛媛同志自进入民政窗口工作以来，按照“放管服”“营商环境”工作要求，在工作中始终坚持做到让信息、政策多跑路，让群众少跑腿，竭尽全力为办事群众提供更加优质、高效的服务，取得了积极成效，审批服务事项按时办结率100%，群众满意率100%。在深化“最多跑一次”改革中，积极推行送证上门服务、延时服务、上门服务、预约服务，坚持做到“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”。坚持微笑服务，用耐心、细致、严谨的工作态度，赢得了办事群众的广泛赞誉。多个企业和群众通过送锦旗、表扬信、感谢电话等方式，对民政窗口高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示感谢。
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