“感谢党和政府一直以来对我的关心，不仅在生活上给予照顾，享受低保待遇，并且不厌其烦，耐心开导，解开了我多年的心结，让我对生活又充满了信心！”许昌市魏都区的许大姐满怀激动地说。
“民生无小事，枝叶总关情。民政工作关系民生、连着民心，社会救助是社会保障体系中的兜底性、基础性制度安排，关乎困难群众幸福冷暖，我们时刻将困难群众的衣食冷暖、基本生活挂在心上的同时，不断增强做好困难群众关爱服务的责任感、使命感和自觉性，倾心竭力解决群众遇到的难题，解开他们的疑惑。”许昌市民政局四级调研员刘向阳表示。
提升政治站位，用心为民服务。社会救助工作面对的是困难群众，在社会救助工作中，许昌市民政局始终坚持“全心全意为人民服务”根本宗旨，践行以人民为中心的发展思想，“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，真诚倾听群众呼声，为党和国家事业发展凝聚民心。印发《关于加快推进慈善超市建设的实施意见》，引导社会力量参与救助，拓展方式，目前全市已有6家慈善超市投入使用，给老百姓更全面更贴心的救助服务。
坚持精准救助，用情解决诉求。建立健全社会救助工作联席会议机制，加大低收入人口动态监测力度，充分利用“大数据”和“铁脚板”，真正摸清群众诉求。针对群众个性化需求，协调相关部门，强化统筹推进，全力以赴解决好困难群众急难愁盼问题，真情关心群众疾苦，更好地为群众排忧解难。截至7月底，通过部门信息共享及实地走访排查，共有13250名低收入人口纳入动态监测范围。
持续扩围增效，用力救助帮扶。督促各地规范准入条件，在低保、低保边缘和支出型困难家庭的审核确认及认定过程中，综合考虑申请家庭收入、财产状况、刚性支出情况。完善低保边缘家庭认定办法，将低保边缘家庭中的重残人员、重病患者等特殊困难人员，经本人申请，参照“单人户”纳入低保范围，持续扩大政策保障范围，提升救助效能。截至7月底，全市共有城乡低保对象8.1万余人，城乡特困人员2.1万余人，临时救助3151人次，共发放救助资金2.1亿元，切实保障了困难群众的基本生活。
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