2月4日21时，大雪纷飞，派出所民警在邓庄乡卫生院发现一名60多岁老太太在院内徘徊，遂将其护送至许昌市救助管理站接受救助。
工作人员热情接待、耐心询问，发现老太太精神异常，说不清家庭地址和联系方法。按照民政部《救助管理机构工作规程》，由派出所民警护送其至许昌市建安医院救治。经医院初步检查，发现老太太患有高血压、心脏病和肺炎等病症，站工作人员又立即联系许昌市中心医院住院治疗，在全国寻亲网发布寻亲公告，并报请公安机关进行人脸比对，最终，确认了老人身份，并与其儿子取得了联系。
老人是周口市人，2月3日在扶沟县其儿子张某家中走失，张某通过公安机关监控从扶沟查到鄢陵，又一路找到许昌。当他得到母亲的消息后，立即赶到了市救助管理站。工作人员带张某到许昌市中心医院，见到母亲后，张某激动地趴在床头说不出话来。
许昌市救助管理站始终秉承“以人为本、为民解困”工作理念，不断织密织牢社会保障安全网，服务好弱势群体，让每一位流浪乞讨受助人员的基本生活和生命安全得到切实保障，帮他们回到家中，不再流浪。
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