许昌市殡仪馆把提升殡仪服务质量作为服务和保障民生的重要举措，把“我为群众办实事”实践活动作为“三抓三促”行动的重要内容，注重从小事、实事、好事出发，努力贴近治丧群众需求，不断提高殡仪服务质量。
一是在暴雨天气过后，大暑悄然而至，天气骤然升温，考虑到治丧群众在悲痛情绪与高温环境交织下的身心状况，许昌市殡仪馆秉持以人为本、关怀至上的服务理念，为治丧群众免费提供栀子茶，尽绵薄之力，为他们带来一丝清凉与慰藉。
二是设置学雷锋志愿服务站，配备引导员，为治丧群众提供路线指引、业务咨询、政策宣传等服务，实现殡仪馆内服务流程无缝衔接。并为治丧群众提供便民药箱、饮用水等，在此基础上，免费提供藿香正气水、风油精、清凉油等防暑药品。
三是更新、增设告别厅及休息大厅空调设备，工作人员提前到岗调试告别厅及休息大厅空调设备，保障治丧群众在适宜的环境下参加告别仪式，为治丧群众提供舒适环境。
下一步，许昌市殡仪馆将继续关注治丧群众需求，不断优化服务内容和方式，为每一位治丧群众提供更加优质、贴心、周到的便民服务。
|
