“非常感谢政府能为老百姓创造这么普惠便民、环境优美的公益性墓园，为我们解决了后顾之忧，也非常感谢纪念园工作人员的优质服务”。10月11日，许昌市殡仪馆玉皇岭纪念园业务厅迎来了温馨而感人的一幕:逝者家属将一面绣有“为民解忧，热情服务”的锦旗递到纪念园工作人员手中，对工作人员热情周到、耐心细致的服务表达感谢和肯定。
在家属选购墓地的过程中，纪念园工作人员全程陪伴，贴心宽慰逝者家属要保重身体，切勿忧思过度。同时充分咨询家属意愿，了解家属需求、是否有讲究的风俗礼仪，将惠民政策、墓型价位、安葬事宜、碑文篆刻等细节一一向家属介绍，给出合理化建议。安葬日当天，考虑到逝者家属中有老人行动不便，工作人员用电动车将家属送至墓区，工作人员事无巨细、热情周到的服务使家属感到亲切和温暖。
这面锦旗是群众对许昌市殡仪馆玉皇岭纪念园工作人员服务质量的最大认可，也激励了全体职工。今后，市殡仪馆玉皇岭纪念园将继续秉持“民政为民 民政爱民”工作理念，不断强化服务意识，提升服务能力，一如既往地为群众提供优质服务。
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