近日，许昌市殡仪馆秉持实干聚民心、真情暖人心理念，持续关注群众身边“关键小事”，以实际行动践行初心使命，积极为治丧群众办实事、做好事、解难事。
一是通过走访治丧群众了解需求，采取了一系列便民举措。祭奠时，在原有粘贴逝者名位牌的基础上，增加了悬挂十二生肖牌，更好地满足了治丧群众的个性化需求。二是在殡仪馆各处安装照明装置，为晚上前来办事的群众提供便利。同时，持续完善便民药箱，及时增添速效救心丸等所需药品。三是为简化家属办事流程、减少等待时间，采取多项有效措施，取消不必要的签字环节，将多张签字表合并为一张，并对家属动线进行合理优化等。此外，广泛收集群众的意见和建议，对于群众的反馈问题，殡仪馆及时进行回复和处理，做到事事有回音，件件有着落。
群众身边无小事，下一步，许昌市殡仪馆将继续深入推进“我为群众办实事”，关注治丧群众的需求，不断改进和优化服务流程，以更加贴心高效的服务，践行惠民便民的宗旨，为广大群众提供更好的服务体验。
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