为做好2025年清明期间文明祭扫服务和安全保障工作，许昌市殡仪馆早谋划、早部署、早行动，第一时间组织相关负责人召开清明祭扫筹备工作部署会，全力为市民群众提供优质服务，营造良好的祭扫环境。
加强组织领导，明确责任分工。为做好祭扫服务保障工作，许昌市殡仪馆高度重视，提早谋划部署，明确各岗位职责和任务，安排专班人员负责清明期间骨灰寄存楼和祭祀园的服务保障，层层压实责任，确保责任落实到岗到人，推动清明期间文明祭扫和安全保障工作落实落细。
开展安全检查，消除安全隐患。组织人员对殡仪馆、墓园内设施设备、消防器材、电气线路、骨灰寄存楼等重点区域进行全面安全检查，及时发现并整改安全隐患。在祭扫场所设置明显的安全警示标识，提醒祭扫群众注意安全；加强与公安、消防等部门的沟通协调，建立应急联动机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。
优化服务流程，提升服务质量。增设服务窗口，延长服务时间，合理安排工作人员值班，提高服务效率；简化业务办理流程，为祭扫群众提供便捷、高效的服务。同时加强对工作人员的培训，提高服务意识和业务水平，做到热情服务、文明服务，在祭扫场所设置便民服务点，免费提供茶水、雨伞、急救药品等物品，方便群众祭扫。
倡导文明祭扫，弘扬新风正气。通过张贴宣传标语、悬挂横幅等方式，大力倡导文明祭扫、绿色祭扫、低碳祭扫新风尚，积极推广鲜花祭扫等文明祭扫方式，引导群众摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统祭扫陋习，营造文明和谐的祭扫氛围。积极开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”等活动，鼓励群众用鲜花、丝带等代替纸钱进行祭祀，减少环境污染和火灾隐患。
建立信息报送制度，及时掌握情况。加强服务质量、安全管理、价格收费、文明祭扫突发事件等方面的监测，及时掌握群众对清明节祭扫工作的关注热点和意见建议，及时进行妥善处理。
目前，许昌市殡仪馆清明节祭扫筹备工作正在紧张有序进行中。下一步，将持续强化工作措施，密切关注祭扫动态，在服务标准和服务质效上下功夫，将便民服务、惠民服务、亲情服务贯彻始终，全力保障清明节祭扫活动安全、文明、有序进行，让市民群众度过一个平安、祥和的清明节。
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