为深化殡葬服务内涵，提升服务专业化、规范化水平，以更高品质、更具温度的服务满足群众需求，5月7日，许昌市殡仪馆开展了殡葬服务礼仪专项培训活动。本次培训紧扣“礼仪塑形象，服务显温度”主题，通过理论与实操相结合的模式，全面提升殡仪服务队伍职业素养，着力打造优质殡葬服务品牌。
培训系统讲解仪容仪表、形体姿态等基础礼仪知识，强调殡葬服务礼仪不仅是外在形式的规范，更是对生命敬畏、对家属共情的内在体现，要求服务人员以“慎终如始”的态度，在每一个细节中传递人文关怀，引导全体参训人员深刻认识礼仪对提升服务质量的关键作用。为强化培训实效，本次活动设置实操训练环节，模拟服务场景中常用的礼仪动作，精准打磨服务细节，在实践中加深对礼仪规范的理解，切实提升服务应变能力。
通过此次礼仪培训，将要点转化为可执行的标准化流程，深化服务质量，推动礼仪服务长效化、常态化。未来，许昌市殡仪馆将持续以礼仪服务为纽带，不断优化服务细节，厚植人文关怀。通过打造专业、温情的殡仪服务团队，用心守护生命“最后一程”，切实增强群众获得感和满意度，为殡葬事业高质量发展注入温暖力量。
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