入夏以来，持续高温天气给群众出行办事带来诸多不便。许昌市殡仪馆聚焦群众在高温环境下办理治丧业务的防暑需求，紧密结合“我为群众办实事”活动要求，于近日推出“夏日清凉服务”—在休息大厅设置便民服务点，为前来办事的群众免费提供解暑绿豆汤，便民药箱储备藿香正气水、清凉油等防暑药品，以贴心务实的举措为群众驱散暑热，让治丧过程中的焦灼情绪得到一丝舒缓，尽显人文关怀。
作为服务群众的一线窗口单位，许昌市殡仪馆始终以群众需求为导向，从优化服务流程、提升服务质量入手，持续推出便民利民举措：开通“绿色通道”为特殊群体提供优先服务，推行“保姆式”丧事顾问服务，协助群众办理各项手续，精准破解群众办事过程中的痛点、难点问题，全力提升服务效能与群众满意度。
针对高温天气特点，工作人员提前到岗，对告别厅、休息大厅等场所的空调设备进行全面检查与调试，及时更换老化部件、清洁滤网，确保通风制冷系统运行良好，为治丧群众营造凉爽舒适的办事环境，让大家在办理业务时少一份燥热、多一份安心。
下一步，许昌市殡仪馆将持续关注季节变化和群众需求，动态调整服务举措，把“我为群众办实事”融入日常、抓在经常。通过不断细化服务环节、创新服务方式，以更专业的素养、更贴心的举措、更温暖的态度，让群众在每一个办事环节都能感受到细致入微的关怀，切实提升群众的满意度和获得感。
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