为切实保障流浪乞讨等遇困群众安全过冬，按照省民政厅和市委市政府工作安排，许昌市民政局决定自2025年11月5日起至2026年3月15日，启动全市今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动暨救助管理机构安全隐患排查整治工作。
一是高度重视，扎实开展救助。各地民政部门和救助管理机构充分认识开展专项救助行动、维护机构安全稳定是深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神的具体举措，对于保障流浪乞讨人员等最困难、最边缘、最脆弱群体的人身安全和基本生活具有重要意义，针对我市冬季天气特点，制定工作方案，提前储备棉衣、棉被等防寒物资，扎实稳妥开展好专项救助行动。
二是统筹力量，健全发现机制。各地民政部门和救助管理机构加强与公安、城管等部门的沟通协调，在极端天气、节假日等特殊时间，加大对车站广场、商业街区、热门景点、桥梁涵洞等重点地段的巡查频次。通过电视、报纸、网络媒体和自媒体等渠道宣传专项救助行动，广泛发动环卫工人、快递员、热心群众等社会力量积极参与救助，形成齐抓共管、群防群助的强大合力，确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时、安全、有效的救助帮扶。
三是优化服务，提升救助质效。在街面救助环节，加强转介引导，对未成年人、残疾人等特殊人员，协同公安、城管等部门劝导护送至救助管理机构；对疑似严重精神障碍患者，及时报请公安机关查询其身份信息，并报告当地精防机构，对危重病人及时送医疗机构就医，对不愿到救助管理机构求助的流浪乞讨人员，提供必要的食品、衣物等物资，留下详细求助方式。在站内救助环节，严格落实站内分区分类管理要求，实施分类救助，为其受助人员提供救助寻亲、送返回乡等服务，帮助他们尽快脱离困境。
四是排查隐患，守牢安全底线。各地民政部门和救助管理机构认真学习贯彻落实民政部下发的《救助管理机构重大事故隐患判定标准》及上级部门下发的安全管理相关文件要求，严格落实24小时值班值守、巡查检查制度，畅通24小时救助服务热线，简化救助工作流程。开展安全生产排查，重点做好水、电、天然气、监控设备、消防设施的定期检查和维护，对救助管理机构内部进行防疫、消毒，严把食品安全，落实食品留样制度，确保机构及人员安全。
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