近日，许昌市民政局印发《关于进一步做好冬春期间困难群众基本生活保障工作的通知》（以下简称《通知》），对全面做好今冬明春特别是元旦、春节期间困难群众基本生活保障工作作出系统部署。
《通知》强调，全市民政系统要以高度的政治责任感和使命感，深入贯彻党的二十届四中全会和省委省政府相关会议精神，全面落实全省民政系统重点工作推进会议要求，坚持以人民为中心的发展思想，将保障困难群众基本生活作为当前民政工作的重中之重，紧盯关键环节，采取有力有效措施，用心用情用力织密扎牢民生保障安全网，确保各类困难群众安全温暖过冬过节。
全面精准排查，主动发现需求。全市各级民政部门立即行动，依托河南省社会救助动态监测信息平台，对预警信息做到快速响应、高效核查。同时，充分发挥“党建+网格+大数据”治理优势，强化县、乡、村“三级联动”主动发现机制。排查重点面向低保对象、特困人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭等群体，尤其关注其中的重病、重残人员以及分散供养特困人员照料服务情况。通过全面细致的摸底，准确掌握困难群众生活状况和过冬需求，建立问题台账，明确责任人，确保底数清、情况明、响应快、救助准。
优化经办服务，提升救助效能。为方便群众、提高效率，要全面推行线上社会救助业务受理，推广使用“河南救助通”。严格落实“首问负责制”和“一次性告知”制度，规范服务流程，加快推动社会救助“高效办成一件事”，提供优质“一站式”服务。对于情况特殊、需求急迫的群众，视情开通“绿色通道”，加快审核确认和资金发放速度，切实解决群众燃眉之急。
强化资金保障，落实关爱措施。在基本生活保障方面，各地要强化救助资金保障和监管，确保及时足额发放低保、特困等各项救助资金。保障各级救助服务热线畅通，通过电话并线值守、呼叫转移等方式，及时受理群众申请、投诉和咨询，积极回应社会关切。针对可能出现的低温雨雪冰冻等灾害性天气，提前做好应对预案，加强临时救助力度，备足用好乡镇（街道）临时救助备用金，落实好“先行救助”政策。
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