近日，气温骤降，为切实筑牢殡葬服务安全防线，保障办事群众安全与服务质量，1月20日下午，许昌市民政局党组成员、副局长周志波带队，到许昌市殡仪馆调研督导防寒保暖、安全生产、服务提质等工作落实情况。
调研组一行先后深入业务厅、火化间、祭奠处等核心区域，实地检查各场所取暖设备运行、防滑防摔措施布设、水电燃气安全管理等防寒工作落实细节，重点询问办事群众的服务体验与防寒需求，叮嘱现场工作人员做好自身保暖的同时，及时为群众提供暖心服务，全力保障群众治丧祭扫安全。在火化间，着重了解低温环境下火化设备的防冻维护与安全运行情况，要求做好设备日常巡检，杜绝低温引发的运行故障。
调研中，周志波对许昌市殡仪馆前期防寒工作的细致部署给予肯定，同时结合现场检查情况，对优化工作流程提出要求：一是细化防寒服务举措，在服务大厅、休息厅等区域完善暖心便民设施，为群众提供更贴心的服务体验；二是强化重点区域安全管控，常态化开展水电、取暖、火化设备排查，及时消除低温天气下的安全隐患；三是优化服务流程，提升业务办理效率，减少群众户外等候时间，切实将防寒保障与优质服务深度融合。
许昌市殡仪馆负责人表示，将迅速落实调研指导意见，查漏补缺、细化举措，以更扎实的防寒保障、更规范的工作流程、更暖心的殡葬服务，筑牢冬季服务安全防线，让办事群众在寒冬中感受到民政服务的温度。
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