自向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目启动实施以来，许昌市民政局迅速响应、精心组织，以务实举措扎实推进政策落地见效。
组建工作队伍。市、县两级民政部门分别成立政策宣传、系统录入、问题解答等工作小组，统筹推进养老服务消费补贴发放工作。明确各小组职责分工，建立日调度、周汇总工作机制，确保信息畅通、响应及时、协同高效。
坚持培训先行。市民政局分批分层组织开展专题培训，覆盖县（市、区）民政干部、养老机构及评估机构负责人。通过集中讲解、实操演示等方式，围绕政策解读、系统操作、评估标准等多方面开展培训，确保参训人员懂政策、会操作、能辅导。
强化政策宣传。组织开展多层次、立体化的政策宣传活动。利用许昌市民政局官方网站、微信公众号和新闻媒体等渠道发布政策详解、申请指南。组织基层民政干部、社区工作者、志愿者深入社区、乡村，面对面为老年人及其家属解读政策要点、申请方式和服务清单内容，提高政策的知晓度和参与度，着力丰富养老服务供给。
主动下沉服务。市民政局“主动上门”到养老机构，“手把手”协助老年人及其家属完成线上申领。同时深入各县（市、区）开展“点对点”指导，针对机构录入、能力评估、消费券核销等环节通过“一对一”的方式，帮助机构熟练掌握相关系统录入操作，切实打通政策落地的“最后一公里”，确保惠民措施覆盖到位、服务落实到位。
据统计，截至2026年2月9日，全市累计领取消费券2725张，已核销2314次，养老服务消费总额132.57万元。
下一步，许昌市民政局将持续加强宣传引导，做好政策宣传解读和答疑，强化过程管理，确保养老服务消费补贴切实转化为老年人可感、可及、优质的养老服务，全力助力老年人安享幸福晚年。
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