为深入贯彻落实殡葬行业标准化建设相关工作要求，全面夯实服务根基、规范服务行为、提升服务质效，6月1日，许昌市殡仪馆严格对照《殡葬领域139项发布标准》，组织干部职工开展殡葬专业术语专题学习活动，以标准化建设引领殡葬服务工作高质量发展，全力践行“民政为民、民政爱民”工作理念。
学习过程中，全体人员端正学习态度、严守学习纪律，坚持学深悟透、学以致用，逐条目梳理标准内容，逐术语理解释义内涵，着力纠正日常服务用语不规范、表述不严谨等问题。通过系统化学习，干部职工进一步强化了标准化服务意识，明晰专业服务边界，有效提升职业素养与综合服务能力，推动全体人员在服务表述、沟通交流、业务处置等方面更加严谨规范、文明得体。
依托本次学习成果，督促全体工作人员进一步转变服务作风、端正服务态度，把专业素养融入接待引导、礼仪服务、业务办理等各个环节，用标准话语传递温情服务，用专业态度践行责任担当。以规范文明的服务表达拉近与群众的距离，以严谨细致的专业服务赢得社会各界理解与认可，持续提升群众获得感、满意度与幸福感。
下一步，许昌市殡仪馆将建立常态化学习机制，持续深化殡葬行业标准、专业术语及业务规范学习，坚持学用结合、常态长效。不断补短板、强弱项、提能力，持续深化殡葬服务改革，优化服务模式、提升服务品质，以更高标准、更优作风、更实举措履职尽责，着力打造规范化、专业化、人性化的殡葬服务队伍，持续推动殡葬事业朝着文明、绿色、优质、高效方向稳步迈进，切实守护群众身后事，传递民生温度。
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